Вітаю! Мене звати Богдан Нагорняк. До роботи в IT я понад чотири роки працював у сфері диджитал-маркетингу, де брав участь у розвитку понад 100 проєктів у таких галузях як: нерухомість, банківська справа, телекомунікації та інших. Цей досвід дозволив мені опанувати різноманітні інструменти перформанс-маркетингу, тестувати гіпотези в різних нішах і розробляти ефективні стратегії для досягнення конкретних бізнес-цілей.
Зараз я обіймаю посаду Product Lead у бізнесі Guru Apps від Universe Group, де мав можливість працювати над розробкою трьох продуктів, якими користуються мільйони людей по світу. У швидкоплинних умовах технологічних змін або зміни фокуса бізнес-цілей я неодноразово стикався з необхідністю переходу між різними продуктами. У цій статті я поділюся практичними порадами, які допоможуть продакт-менеджерам успішно адаптуватися до нових викликів та умов.
На що слід звернути увагу або у чому “підводні камені”
Перехід з одного продукту на інший стає все більш актуальним питанням для продакт-менеджерів у сучасних умовах. З розвитком технологій, зміною ринкових умов та очікувань користувачів, продакт-менеджери повинні бути готовими до адаптації та швидких змін. За даними Future of Jobs Report за 2023 рік, адаптивність і гнучкість є одними з найбільш затребуваних навичок, які роботодавці очікують від своїх співробітників у найближчі п’ять років.
Скрін та дані з The Future of Jobs Report 2023:
Таким чином, перехід між продуктами — це не тільки виклик, але й можливість розвивати ключові навички, що сприяють конкурентоспроможності на ринку. У цій статті я розгляну, що варто врахувати під час такого переходу, як швидко адаптуватися до нових умов і з якими викликами можна зіткнутися в новому проєкті. Зазначу, що мій досвід є більш релевантним саме для переходу між B2C-продуктами, проте деякі з рекомендацій можуть бути корисними і для роботи з іншими типами продуктів.
Що необхідно врахувати при переході?
Переходячи на новий продукт, важливо пам’ятати про наступні ключові моменти, адже вони є основними для плавності та точності всього процесу.
План передачі поточного продукту. Щоб уникнути втрати інформації та забезпечити плавний перехід, необхідно розробити чіткий план передачі знань і документації. Визначте ключові етапи передачі, призначте зустрічі з новим відповідальним менеджером і переконайтеся, що вся документація є в доступі.
Знайомство з новою командою. Новий продукт – це нові люди, тому важливо вибудувати продуктивні стосунки з командою. Проведіть one-to-one зустрічі з кожним учасником, щоб краще зрозуміти їх очікування та поточний стан справ. А спілкування зі стейкхолдерами допоможе визначити основні пріоритети та забезпечити чітке уявлення про поточні виклики та можливості.
Аналіз ринку та конкурентів. Перед тим, як заглибитися в деталі нового продукту, необхідно також провести ретельний аналіз ринку, щоб зрозуміти його позицію, потенціал зростання та конкурентне середовище. Основні елементи такого аналізу включатимуть:
Розмір ринку та прогнози зростання. Оцінка загального обсягу ринку, сегментації аудиторії та темпи зростання (CAGR). Наприклад, на ринку застосунків цю задачу нам допомагають вирішити такі інструменти: Sensortower, AppMagic, Asolytics, Kraftful та AI-інструменти для автоматизації.
Головні конкуренти та ті, що швидко зростають. Варто визначити та проаналізувати відомих гравців та компанії, які демонструють швидке зростання. Одним з інструментів аналізу конкурентів, яку ми використовуємо в команді це матриця функціоналу, ціль якої — розуміння сильних та слабких сторін наших конкурентів.
Ось приклад однієї з таких матриць:
Іншим важливим аспектом аналізу конкурентів є відгуки користувачів. Це дає чітке розуміння, за що користувачі цінують продукти конкурентів, а що їм навпаки не подобається, що може стати ключовим аспектом при побудові стратегії з розвитку продукту.
Після аналізу ринку та конкурентів наступним важливим етапом є безпосередній аналіз продукту. Початкова фаза роботи над новим продуктом потребує аналізу маркетингових показників, які вказують на ефективність залучення нових користувачів.
Тут важливо оцінити всі метрики з воронки залучення, а також провести ввідну зустріч з командою маркетингу, де дізнатись всі важливі аспекти в напрямку залучення користувачів, їх успішні та неуспішні експерименти, спліт ГЕО, канали залучення, цільова аудиторія та все, що може бути корисним для цілісного розуміння маркетингу.
Далі розглянемо сам продукт і на зображенні детально побачимо, з чого він складається.
Варто розуміти, що аналіз продукту — це не одноразова дія, тобто цей процес повинен бути постійним, але коли продакт-менеджер тільки переходить на новий продукт, то важлива швидкість та вміння якісно поглинати інформацію.
Завершальним блоком переходу є формування стратегії. Зібравши всю необхідну інформацію, яку я описав вище, можна розпочинати формування стратегії та її декомпозиції на конкретні завдання, формування roadmap із визначенням етапів досягнення цілей та оцінка наявних ресурсів забезпечують прозорий план для всієї команди.
Таке стратегічне планування дозволяє всім стейкхолдерам чітко розуміти довгострокові орієнтири, якісно управляти ресурсами та підвищувати показники, що сприятимуть зростанню продукту на ринку.
Як швидко адаптуватися до нових умов та цілей?
Адаптація — це ключовий момент успішного переходу. Зі свого досвіду можу виділити 4 ключові поради, які допомогли мені набагато швидше адаптуватись до нових умов:
Забезпечте безперервне навчання. Виділяйте по 10-15 хвилин щодня на вивчення нових аспектів продукту, галузі чи технологій. Це допоможе вам завжди бути в курсі найважливіших змін.
Фокусуйтесь на сильних сторонах. Використовуйте свої сильні сторони та досвід для розв'язання нових задач. Так ви створите додану вартість для нового продукту з перших днів.
Проактивність. Проактивна взаємодія з командою, стейкхолдерами та клієнтами допоможе вам швидше зануритися у всі аспекти нового продукту.
Extra-miles. Це один з найважливіших ключів не тільки до успішного переходу між продуктами, а й між перфоменсом загалом. Щоб його зрозуміти, можна розглянути невеликий математичний розрахунок. Щоденне невелике поліпшення (1.01) протягом року (365 днів) може привести до великого результату (37.8). Це означає, що якщо кожного дня ти будеш покращуватися на 1%, через рік твої досягнення стануть значно більшими.
І навпаки, якщо трохи менше зусиль щодня (0.99) повторювати протягом року, результат буде майже нульовим (0.03). Тобто варто кожного дня робити трішки більше, ніж від вас вимагається і це точно дасть круті результати.
Які челенджі можуть чекати в новому продукті?
Під час переходу між продуктами ви можете зіткнутися з різними викликами, тож пропоную розглянути деякі з них:
Зміна команди. Взаємодія з новою командою може бути складною через різні підходи до роботи та комунікації. Щоб подолати це, будьте відкриті до фідбеку і водночас не забувайте надавати його конструктивно іншим членам команди.
Невизначеність. Новий продукт часто несе в собі багато невизначеностей – від технологій до ринкових умов. Регулярні консультації з менторами або колегами, які мають досвід у подібних проєктах – це ті інструменти, які допоможуть подолати цей челендж.
Страх невдачі. Переходячи до нового продукту, ви можете зіткнутися зі страхом зробити помилку. Однак важливо пам’ятати, що факапи – невіддільна частина розвитку. Вони дають цінний досвід і можливість для росту.
Висновки
Перехід з одного продукту на інший — це завжди виклик, але також і можливість для розвитку та розширення своєї експертизи. Продакт-менеджерам важливо бути готовими до змін, проактивно взаємодіяти з новою командою та адаптуватися до нових умов. Найголовніше зберігати фокус на сильних сторонах і не боятися невдач, адже вони є частиною шляху до успіху.
Пам’ятайте, що кожен перехід дає шанс не тільки покращитися для нового продукту, але й для вас як професіонала. До речі, ми завжди раді тим, хто горить бажанням розвиватися у цій сфері.
