Одразу можемо сказати: ми не думали писати підсумки року. Це занадто традиційно, а десь здавалось і нудно… Але все змінилось зі звичайного спілкування з командою, коли підбивали ці ж таки підсумки.
Ми пригадували всі виклики, з якими стикались в Universe, збори на підтримку ЗСУ. Згадували, як було багато невідомого на початку 2023-го і як готувались до блекаутів цієї зими… Дехто сказав, що не так давно і приєднався, і наш СЕО справді відзначив, наскільки розширилась команда.
А разом з тим злетіла кількість користувачів наших додатків!
Тому це будуть підсумки вдячності, росту і добра. А ще, звісно, ми поділимось планами на наступний рік і який неймовірний подарунок отримали в Universe під ялинку.
Якими основними досягненнями компанії у цьому році пишаєшся?
Замість десятка слів у відповіді на це запитання, у нас є класна інфографіка, яка демонструє всі наші досягнення.
Як ти бачиш роль компанії в індустрії за рік?
Цього року ми зросли в команді на 19%. Але хочемо створювати ще більше робочих місць для українців та допомагати їм потрапляти в IT-сферу. Я сам світчер і мені дуже імпонують історії успіху після зміни вектора розвитку карʼєри. Тому глобальна ціль Universe як роботодавця – давати можливість світчерам та junior-спеціалістам ростити свою експертизу в IT-сфері.
Які цілі ти визначив для себе особисто та для компанії на 2024 рік?
Мій ключовий фокус на 2024 рік — перебудування організаційної структури Universe для ефективного управління компанією. А моя особиста ціль — стати ефективним СЕО великого бізнесу, яким вже є Universe.
Я вдячний 2023 року за те, що ми прожили цей рік спокійно і безпечно як компанія. За це я безмежно дякую Силам оборони України. Окреме дякую команді за швидке зростання та обʼєднання. Я сам не очікував що цей рік буде таким стрімким. І звичайно дякую за підтримку близьким та рідним за те, що ми разом пройшли цей складний 2023-й.
Як ви підтримували команду у 2023 році?
На мою думку, найголовніше, що зараз може дати компанія співробітникам, — це стабільність та впевненість у завтрашньому дні.
Ми чесно комунікуємо про результати бізнесу, щоб люди володіли всією інформацією і не мали приводів для переживань.
Дуже важливим етапом підтримки стала волонтерська допомога рідним і близьким колег, які зараз на фронті. У 2023 році ми закрили 48 вакансій і продовжуємо надалі відкривати нові.
Чи були нові програми навчання впроваджені у 2023 році?
У цьому році провели курси з конфліктології та переговорів для всіх охочих. З керівниками заглибились у тему емоційного інтелекту та нетворкінгу. А також оновили наш курс навчання для нових керівників — доповнили його матеріалами та практичними задачами. І провели вже регулярний тренінг з першої медичної допомоги для колег.
Які найяскравіші моменти із життя команди у 2023 пригадуєш?
Ми активно проводимо внутрішні збори для підтримки близьких людей на фронті. За минулий рік нам вдалося зібрати 1,2 млн гривень лише на допомогу родичам колег. Кожен юніверсівець знає, що може звертатися до нас за допомогою — колеги демонструють свою не байдужість, а компанія подвоїть їх внески. Нам безмежно імпонує проактивність команди в благодійних ініціативах. До прикладу, коли стався підрив Каховської ГЕС, вся команда обговорювала одразу хто що купує і як будемо доставляти ліки, човни, одяг, воду тощо. Також важливою для нас була ініціатива допомоги дітям, які постраждали від воєнних дій. Вже другий рік ми організовуємо Secret Santa для цих діток, втілюючи їхні бажання та потреби в реальність. Наші співробітники виявляють неймовірну ініціативу, додаючи до необхідних речей для дітей також свої добрі слова, іграшки, солодощі та маленькі забаганки. Складно повірити, що пережили ці діти, і хочеться хоч трошки повернути їм радість життя.
Як допомагають збори та донати в обʼєднанні команди?
З початком повномасштабної змінились усі, а відповідно і трансформувались цінності компанії. Тепер на першому місці в людей не “плюшки” та комфорт, а підтримка, допомога і родинні цінності.
Точно можна відзначити згуртованість. Юніверсівці підтримують всі ініціативи колег, активно самі пропонують ідеї для зборів і пишаються тим, яку компанію допомагають створювати.До прикладу, побажання команди як подарунок на досягнення важливої цілі — купити БПЛА “Лелеку” у колаборації з фондом компетентної допомоги “Повернись Живим”.І закінчуємо цей рік дуже цікаво: розширенням офісного простору та ще +1 поверхом у нашому бізнес-центрі. Такий подарунок усім)
Я дякую 2023 року за можливість працювати з талановитими та сильними спеціалістами зі зрілими цінностями, вірою в країну та активними діями для нашої перемоги. За підтримку один одного, взаєморозуміння та єдність. За можливість створювати топові продукти у своїх нішах. І звісно дякую ЗСУ за те, що така можливість у нас є.
Найкращий момент команди за 2023 рік
Кожен новий день — це наш найкращий момент, тому що команда кожного дня намагається зробити все на 200% і досягти нових перемог.
Одним з таких моментів став скейлінг Cleaner Guru в топ-1, який стався внаслідок злагодженої роботи продукту та маркетингу.
Які нові функції чи продукти були випущені у 2023 році, і як вони були прийняті користувачами?
За 2023 рік ми встигли зарелізити багато корисних фіч в наших продуктах, але нашою зірочкою точно є запуск нового застосунку Assist, який вже встиг закріпитися на ринку і допомогти десяткам тисяч користувачів.
Як ви розробляєте стратегії для покращення користувацького досвіду в продуктах?
Створення стратегій для поліпшення користувацького досвіду — це перманентний процес для нас, який містить цілу низку етапів, ось декілька з них:
Регулярні дослідження користувацького досвіду для розуміння справжніх потреб та очікувань наших юзерів
Робота з фреймворками User Personas та User Experience Goals, які допомагають сфокусуватися на найважливіших змінах
Тестування гіпотез та аналіз лернінгів, які ми отримуємо для побудови подальшої стратегії
Ну і авжеж критичне мислення та нестримне прагнення створювати тільки найкращі продукти на ринку, які справді вирішують проблеми користувачів
Я дякую 2023 року за нашу команду, яка кожен день летить вперед і запалює нові світи для того, щоб спростити життя мільйонам людей у всьому світу.
Які нові функції чи продукти були випущені у 2023 році?
Оновили та покращили алгоритми пошуку дублікатів фотографій та компресії відео (в нашому застосунку Cleaner Guru)
Додали в Cleaner Guru нові функції: анімації зарядки батареї, секретне сховище для зберігання чутливих файлів, видалення фото свайпом
Релізнули новий продукт Assist на обох платформах — iOS і Android
Чи маєте особливий підхід до розробки стратегії для покращення користувацького досвіду в продуктах?
Ми слідкуємо за ринком, а також активно спілкуємось з нашими користувачами не тільки відносно існуючого функціоналу, а й тестуємо разом з ними нові ідеї. Цей фідбек економить нам дуже багато часу та допомагає одразу врахувати всі нюанси. Наші користувачі дуже легко йдуть на контакт, а також радять дуже корисні та цікаві речі з особистого досвіду.
Які тренди в розробці продуктів цього року вам вдалося впровадити?
У нас з’явились застосунки, повністю написані на SwiftUI
Інтегрували Xcode Cloud в наш робочий флоу
Розпочали переїзд на StoreKit 2
Найкращий момент команди за 2023
Їх було дуже багато, тож важко відокремити якийсь один.Мабуть, найкраще — це те, що в ці непрості часи ми не тільки змогли зберегти бізнес, а й побити власні рекорди, зростити показники та підсилити команду новими потужними спеціалістами.
Я дякую 2023 року за виклики, крутих людей поруч та можливість працювати і допомагати нашим Збройним Силам.
Які маркетингові стратегії допомогли збільшити обсяг користувачів у 2023 році?
Фокус на перформанс-креативах, нових концепціях цих креативів і в підходах промотування додатків. Кратно виросли в закупці трафіку в ТікТок.
Який застосунок особливо порадував команду маркетингу Guru Apps?
Усі, ми виросли в обсягах з усіх основних додатків Guru Apps 🙂. Радіємо можливості мати експертизу в різних нішах категорії утиліт та активно обмінюватись інсайтами та робочими підходами всередині команд.
Чи вдалося впровадити тренди в розробці продуктів цього року і які?
Ми стараємось не тільки підтримувати основні тренди на ринку, але також задавати власні. Ділимось, які були важливими і результативними.
Масштабування CAPI воронки закупки для мобільних застосунків
Автоматизували усе, що можна автоматизувати для покращення швидкості та якості рішень, які приймає команда
Імплементація AI/GAN. Звісно, багато роботи з ШІ
Вихід на нові канали: Applovin та Snapchat
Чи вже визначили KPI команди на наступний рік?
Ми виросли втричі за 2023, плануємо не менше наступного року!
Я дякую 2023 року за крутих людей-юніверсівців, об'єднаних зарядженими очима і бажанням робити неймовірні результати. За 2023 було багато падінь, що призвели до ще більших злетів.
Що найбільше надихало на шляху створення нового продукту?
На жаль, я приєднався, коли ніша була обрана та підготовлений MVP продукту. Проте перед цим переді мною стояв вибір, до якого бізнесу з екосистеми приєднатися. У варіанті Universe мене надихали саме два фактори: крута команда менеджерів (з якими я спілкувався) та дуже перспективна ніша, у якій я добре розумів, що робити для ефективного старту.
Найкритичніші та найщасливіші моменти для твоєї команди?
Якщо казати про бізнес, мені здається, що таке стрімке зростання нашого продукту за досить короткий термін. Усі в команді розуміють, що це дуже небанально і те, що виключно робота кожного дозволила досягти такого швидкого мегакрутого результату. Такі досягнення дозволяють нам впевнено рухатися далі та розвивати довготривалі речі, як SEO, що рідко зустрінеш у подібних продуктових бізнесах.
Який головний виклик ставиш на 2024-й?
Так один і не виділю.
Точно вирости за обсягами х3
Сформувати сильну команду, яка зможе операційно вивозити вже великий та складний бізнес, яким наш продукт точно стане під кінець 2024
Подолати усі виклики пов’язані з тим, що ми надто швидко зростаємо. Зі сторони може здаватися, що це просто крута історія швидкого зростання бізнесу, проте, як показує практика, “під капотом” багато складнощів
Я дякую 2023 року за людей, з якими ми будуємо майбутнього юнікорна. Ну і звісно ЗСУ за можливість це робити.
Яким продуктовим рішенням ти пишаєшся?
За цей рік ми зробили багато покращень нового продукту, адже починали у лютому ми з MVP, в якому був тільки базовий функціонал. Найбільше пишаюся покращенням нашого редактора для документів та додаванням нового функціоналу для наших користувачів, який дозволив вивести якість продукту на новий рівень.
Що не вдалося у 2023 році з продуктом?
Оскільки ми запустили продукт тільки у цьому році, то багато чого ще фізично не встигли зробити. Разом з цим правильна пріоритезація допомагає нам фокусуватися на головному для досягнення наших цілей. Я впевнений, що за наступний рік якість продукту ще кратно покращиться та ми зможемо покращити основні продуктові метрики.
Скільки документів ви опрацювали цього року?
За ці 9 місяців з моменту старту залучення користувачів, ми вже встигли обробити більше 3.2 млн документів. Цифра вражає, адже це наче кожен киянин завантажив документ. Разом з цим ми будемо робити все, щоб за наступні кілька років ця цифра досягла масштабів населення України.
Я дякую 2023 року за те, що ми продовжуємо будувати круті продукти з різних куточків Україні завдяки стійкості та силі ЗСУ.
Зміни у Wisey, які тебе надихнули?
Надихає трансформація продукту і команди, що в сукупності призвело до стрімкого та ефективного росту і нарешті твердої впевненості у великому майбутньому Wisey.
Якими продуктовими рішеннями ти пишаєшся у 2023 році?
Вдалий контентний, продуктовий та маркетинговий півот: від теми learn how to learn до productivity, від простого лендинга з цінами до квіз-маркетингу, від тріальної моделі до безтріальної та багато іншого.
Чи були критичні моменти для твоєї команди? А якими стали найщасливіші моменти?
Критичних було 2: у січні повний півот продукту, у травні — критична реформація команди і ще один півот. А найщасливіші це, звісно, перші 100 покупок з ROMI+. А ще момент, коли команда стала окуповуватись і заробляти!)) Для мене окремим щастям було те, що вся команда жодного дня не сумнівалась в, тому що все вийде. Це дуже допомагало на шляху.
Чи ставиш перед собою головний челендж у 2024 році?
Наразі я задоволена якістю нашого продукту на 4 з 10, що нормально для цього етапу бізнесу. Задача в кінці 2024-го — бути задоволеною на тверду 7-ку (і на цьому не зупинятись, звісно)). Паралельно масштабувати дохідність бізнесу до $2,5 млн за місяць.
Я дякую 2023 року за те, що не дивлячись на неймовірно складні умови, в яких ми його провели, нам вдалося виростити людей і всі напрямки бізнесу, чим ще раз довели незламність. Усе під силу, коли ми разом.
Рішення, яке привело до успіху команду у 2023 році?
Одного немає. Це цілий ланцюжок рішень і змін, але їх усі обʼєднує підхід — маємо досягти успіху, бо іншого варіанту не існує. Щодня кожен з нас робить важливі рішення, зважаючи на ті виклики та цілі, які перед нами стають. Разом з тим, є гіпотеза, що це рішення — рішення Борда дати ще шанс Wisey.
Найцікавіший інсайт від користувачів цьогоріч?
Є користувачі, які відписуються, а потім повертаються і відновлюють підписку. Wisey — не лише назва продукту, а й імʼя нашого користувача: Wisey Ferdinanda Maston, яка, до того ж залишила класний фідбек
Найщасливіший момент з командою за цей рік
Для мене це момент, коли спіймав себе не думці, що ми вже тиждень залучаємо користувачів в цільовий САС та момент, коли зрозуміли, що знайшли юніт-економіку.
Я дякую 2023 року перш за все, за можливість бути в Києві, жити, працювати та особливо за можливість долучитися до крутого проєкту і класної команди. Дякую за команду, яка не втрачає віру в класні результати та віддає всі сили і емоції, і навіть більше, для їх досягнення.
Ось такі космічні результати ми досягли за рік в Universe. У чомусь вдавалося долати виклики, а десь — отримували цінний досвід. Сподіваємось, що такими ж натхненними та згуртованими будемо і у 2024 році. Бажаємо кожному щодня захоплюватись власною діяльністю і працювати в dream team. А якщо ви ще не знайшли — то наші ̶д̶в̶е̶р̶і̶ вакансії завжди відкриті.
Переможного року нам усім!
