Привіт! Шукаємо Help Desk Specialist в нашу команду. Працюючи в нашому офісі в Києві, ти забезпечуватиме ефективну ІТ-підтримку онсайт та віддалених співробітників, швидко вирішуючи проблеми із технікою та програмним забезпеченням. 

Формат роботи: офіс, місто Київ. 

Тобі точно до нас, якщо ти: 

• Прагнеш до професійного зростання — ти отримаєш досвід роботи з великим спектром технологій та систем. 

• Шукаєш можливість бачити свій вплив та результат роботи — твоя робота буде напряму впливати на задоволення потреб користувачів і покращення якості послуг всередині компанії. 

• Цінуєш свободу дій і відповідальність за результат — даємо зелене світло для тестування інструментів, платформ і підходів, а також виділяємо на це бюджет. 

У тебе будуть такі завдання:

• Адміністрування Google Workspace, Slack, Okta. 

• Підтримка міграції на нові сервіси та акаунти. 

• Діагностування та ремонт техніки, взаємодія з підрядниками. 

• Формування політик ремонту та заміни техніки. 

• Налаштування відео- та аудіоапаратури для проведення онлайн-заходів. 

• Реалізація інфраструктурних рішень «під ключ». 

Ми очікуємо, що в тебе є: 

• Від 2 років комерційного досвіду роботи в ролі Technical Support Specialist, L1 Technical Support Engineer або System Administrator. 

• Досвід адміністрування операційних систем MacOS, Linux, Windows. 

• Розуміння основ мережевих технологій (TCP/IP, DNS, DHCP, NAT, FireWall, VPN, Proxy, VLAN) та принципів роботи WiFi мереж й стандарту 802. 

• Досвід у налаштуванні відеонагляду/принтерів/офісної техніки. 

• Досвід роботи з Google Workspace та Slack. 

• Розуміння принципів роботи SSO рішень. 

• Впевненість в умовах мультизадачності. 

• Вміння виявити та працювати із запитами співробітників.

Ми пропонуємо такі бенефіти: 

• All-inclusive офіс — ми цінуємо нашу офісну культуру та працюємо над підтримкою духу стартапу. Тому робимо все, щоб кожному було комфортно у затишному офісі на Подолі в Києві — сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі. 

• Культуру розвитку та навчання — ми віримо, що результати компанії залежать від команди, навичок та знань колег. Ми постійно проводимо внутрішнє командне навчання для підвищення навичок та залучаємо експертів із ринку України або світу. 

• Карʼєрне зростання — культура навчання сприяє швидкому розвитку колег. У середньому за рік у нас в команді зростає до 10 менеджерів. Розвиток карʼєри залежить від бажання та досягнення поставлених цілей. Також на тебе чекають великі профільні комʼюніті, за допомогою яких ти зможеш покращити свої hard skills. 

• Одні з кращих умов на ринку компаній в Україні — конкурентна винагорода, 20 робочих днів оплачуваної перерви, співпраця через ФОП або в рамках Дія Сіті, 100% оплату лікарняних, медичне страхування та безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним лікарем. 

• Турботу та підтримку під час війни — ми піклуємось про те, щоб кожен в команді почував себе в безпеці під час повномасштабної війни в Україні. За необхідності ми допомагаємо з релокацією співробітників та їх рідних, та сприяємо забезпеченням зарядними станціями та все що необхідно для комфортної роботи. Окрім того, ми подвоюємо всі донати від наших колег на благодійні збори, щоб швидше закривати запити військових. 

• Якщо ти не в Києві, але готовий працювати з офісу — допоможемо з переїздом. 

Залиш своє резюме і зроби крок назустріч новим можливостям! 

Ставай частиною нашого Всесвіту.