Retention Manager

Шукаємо амбітного Retention Manager, який/яка підсилить команду маркетингу Universe Group — FORMA та працюватиме над вебпродуктом PDFGuru у ніші обробки та конвертації документів.

Нашому продукту тільки 1 рік, але команді вдалось досягнути надзвичайних результатів! А саме:

Наш флагманський продукт PDF Guru щомісяця використовують понад 2 млн користувачів.
PDF Guru має більше ніж 30 інструментів для ефективної роботи з документами.
Користувачі з понад 30 країн світу вибирають PDF Guru для своїх потреб.

Роль Retention Manager є критично важливою для нашої команди. Ти станеш першопроходцем у цьому напрямку, відповідальним за розробку та реалізацію стратегій комунікації з нашою аудиторією через різні канали, першочергово через електронні листи.

Ми віримо, що саме утримуючи наших клієнтів ми зможемо впливати на основні продуктові метрики та покращувати наш продукт.

Долучайся та разом зробимо наш продукт ще більш впізнаваним та виведемо комунікацію з нашою мільйонною авдиторією на новий рівень!

Тобі точно до нас, якщо ти хочеш:

Досягати результату, а не «тонути» в бюрократії — ми цінуємо проактивність та на більшість ідей кажемо «треба тестити». У тебе буде змога щодня бачити результат своєї роботи та оцінювати її маркетинговими метриками.
Працювати в команді драйвових однодумців — окрім маркетологів, ти будеш обмінюватися знаннями з продуктовими менеджерами й аналітиками та ставати T-Shaped спеціалістом.
Отримати досвід з рекламними кампаніями в більшості країн світу.

Ми надзвичайно цінуємо сміливість, проактивність, чесність і готовність дослухатися думки інших. Нам важливо, аби такий формат був і тобі до душі.

Твої майбутні задачі:

Створення, управління та оптимізація автоматизованих email кампаній для збільшення доходів та повернення клієнтів.
Моніторинг показників ефективності email marketing та веб пушів каналів. Формулювання гіпотез для покращення цих показників.
Проведення A/B тестувань та аналіз результатів для оптимізації ключових показників
Слідкування за тенденціями у галузі та моніторинг конкурентів для виявлення можливостей покращення ретеншину користувачів
Трекінг доставлення листів, репутації домену та побудова успішної репутації на різних ESPs (Gmail, Yahoo, Hotmail).

Що потрібно, щоб приєднатись до нас:

Розуміння основ цифрового маркетингу та електронної пошти: вимоги CAN-SPAM, GDPR і CCPA, сегментація, CR/OR/CTR, репутація IP/домену.
Гарні аналітичні здібності з акцентом на прийняття рішень на основі даних для постійного покращення результативності кампаній.
Досвід у проведенні A/B тестувань.
Знання англійської мови на рівні Upper-intermediate та навички копірайтингу для створення переконливого контенту, який резонує з нашою авдиторією.
Базові знання у верстці, дизайні та композиції листа.
Креативність і навички вирішення проблем для розробки нестандартних рішень для успіху кампаній.
Увага до деталей та систематичний підхід до роботи

Буде плюсом:

Базові знання HTML і CSS для створення та редагування шаблонів електронної пошти та сповіщень.
Розуміння роботи з Tableau та Customer.io.

Що ми пропонуємо:

All-inclusive офіс — ми цінуємо нашу офісну культуру та працюємо над підтримкою духу стартапу. Тому робимо все, щоб кожному було комфортно у затишному офісі на Подолі в Києві — сніданки, обіди, доріжки для ходіння, silent room для фокуса уваги — це далеко не все, що чекає на тебе в нашому спейсі.
Культуру розвитку та навчання — ми віримо, що результати компанії залежать від команди, навичок та знань колег. Ми постійно проводимо внутрішнє командне навчання для підвищення навичок та залучаємо експертів із ринку України або світу.
Карʼєрне зростання — культура навчання сприяє швидкому розвитку колег. У середньому за рік у нас в команді зростає до 10 менеджерів. Розвиток карʼєри залежить від бажання та досягнення поставлених цілей. Також на тебе чекають великі профільні комʼюніті, за допомогою яких ти зможеш покращити свої hard skills.
Одні з кращих умов на ринку компаній в Україні — конкурентна винагорода, 20 робочих днів оплачуваної перерви, співпраця через ФОП або в рамках Дія Сіті, 100% оплату лікарняних, медичне страхування та безкоштовні онлайн-консультації з корпоративним лікарем.
Турботу та підтримку під час війни — ми піклуємось про те, щоб кожен в команді почував себе в безпеці під час повномасштабної війни в Україні. За необхідності ми допомагаємо з релокацією співробітників та їх рідних, та сприяємо забезпеченням зарядними станціями та все що необхідно для комфортної роботи. Окрім того, ми подвоюємо всі донати від наших колег на благодійні збори, щоб швидше закривати запити військових.

Про нас:

Universe Group — це українська компанія, що запускає глобальні IT-продукти. У групі компаній Universe створюють мобільні застосунки та вебплатформи для спрощення та підвищення якості життя людей.

За шість років Universe Group побудували три успішні бізнеси — Guru Apps, Forma, Wisey, а також розвиваємо власний R&D-центр. Продуктами компанії користуються майже 62 млн людей зі 180 країн світу.

Надсилай своє резюме та ставай частиною нашого Всесвіту.

Надіслати CV